thayroselinx - Automatización Financiera Empresarial

1. Información que Recopilamos

thayroselinx recopila diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de automatización financiera de manera eficiente y personalizada. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación fiscal cuando sea necesario para nuestros servicios.

Información financiera: Datos bancarios, información sobre transacciones, historial financiero y detalles de facturación necesarios para procesar pagos y automatizar procesos financieros.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.

Información de comunicación: Correspondencia contigo, incluyendo emails, mensajes de soporte técnico y feedback sobre nuestros servicios.

Toda la información recopilada se almacena de forma segura en servidores ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de automatización financiera. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito.

Propósitos Principales de Uso

Proporcionar y mantener nuestros servicios de automatización financiera

Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario

Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades específicas

Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

También utilizamos información agregada y anonimizada para analizar tendencias de uso, mejorar nuestros algoritmos de automatización y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios. Esta información agregada no puede identificarte individualmente.

Cuando procesas información financiera a través de nuestra plataforma, aplicamos medidas de seguridad adicionales que incluyen encriptación de extremo a extremo y autenticación multifactor para garantizar la máxima protección de tus datos sensibles.

3. Compartición de Información con Terceros

thayroselinx mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tu información con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tus datos.

Proveedores de servicios esenciales: Compartimos información mínima necesaria con proveedores de servicios de pago, servicios de hosting seguro y proveedores de infraestructura tecnológica que nos ayudan a operar la plataforma.

Entidades financieras: Cuando sea necesario para procesar transacciones, compartimos información relevante con bancos y entidades financieras bajo protocolos de seguridad bancaria estándar.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, siempre dentro del marco legal español y europeo.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Protecciones en Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera de la Unión Europea, utilizamos mecanismos de protección aprobados como cláusulas contractuales estándar y nos aseguramos de que los destinatarios mantengan niveles adecuados de protección de datos equivalentes a los estándares europeos.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario de thayroselinx, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para que puedas ejercerlos.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en tu perfil y datos asociados.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro proveedor.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto especializado en privacidad o enviando un email a nuestro delegado de protección de datos. Procesamos todas las solicitudes dentro del plazo legal de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

Proceso de Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, requerimos verificación de identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con tus datos personales. Este proceso incluye la confirmación de información de tu cuenta y puede requerir documentación adicional para solicitudes de eliminación o transferencia de datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen medidas técnicas, organizativas y físicas para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación avanzada: Utilizamos encriptación AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito, garantizando que tu información esté protegida en todo momento.

Controles de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y principios de acceso mínimo necesario para limitar quién puede acceder a tu información.

Monitoreo continuo: Nuestros sistemas de seguridad monitorizan actividad sospechosa las 24 horas del día, con alertas automáticas y respuesta inmediata a amenazas potenciales.

Auditorías regulares: Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y evaluaciones de vulnerabilidades para mantener los más altos estándares de protección.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad informática.

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección, proporcionando detalles sobre qué información pudo verse afectada y qué medidas hemos tomado para remediar la situación.

6. Retención y Eliminación de Datos

thayroselinx mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y requisitos legales.

Períodos de Retención Específicos

Información de cuenta activa: Mantenida mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después del cierre voluntario de la cuenta

Datos financieros y transaccionales: Conservados durante 7 años según lo requerido por la legislación fiscal y financiera española

Registros de comunicación: Mantenidos durante 3 años para propósitos de soporte al cliente y resolución de disputas

Datos de marketing: Conservados hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad

Al final de cada período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal utilizando métodos de eliminación certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. En estos casos, anonimizamos o pseudonimizamos los datos cuando la eliminación completa no sea posible por requisitos legales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

thayroselinx utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias de cookies.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario y funcionalidades de seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, siempre con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

8. Privacidad de Menores

thayroselinx está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

Procedimiento de Verificación de Edad

Implementamos procedimientos de verificación de edad durante el registro que incluyen validación de documentos de identidad y confirmación de mayoría de edad. Este proceso es esencial para cumplir con las regulaciones de protección de menores y garantizar que nuestros servicios financieros se proporcionen de manera responsable.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

thayroselinx se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, tecnología, requisitos legales o otros factores operacionales. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre cualquier cambio material en cómo manejamos tu información personal.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos a través de múltiples canales, incluyendo notificación por email a tu dirección registrada, avisos prominentes en nuestra plataforma y, para cambios importantes, podremos requerir tu consentimiento renovado.

Notificación por email con 30 días de antelación para cambios materiales

Avisos en la plataforma destacando los cambios específicos realizados

Versión actualizada disponible en nuestro sitio web con fecha de entrada en vigor

Mantenimiento de versiones anteriores de la política para referencia histórica

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

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